特定商取引法

ショップ名alsatarun
販売事業者名株式会社citrus
代表者名石川彩加
所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階
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商品の販売価格商品価格は各商品画面に表示されます。
支払い方法お支払方法は、銀行振り込み、各種クレジットカードのみとさせていただきます。
商品の購入方法ご購入いただく商品をカートに入れ、購入に進み、クレジットカードでお支払いいただきご購入となります。
商品の引渡し時期商品の出荷日は、各商品ページに記載されています。
商品以外の費用送料が別途、購入価格に追加されます。
返品・キャンセルについての特約事項① お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品は一切お受けできません。予めご了承下さい。 ②ALSATARUN公式オンラインショップ以外でご購入された商品の返品・交換は受け付けておりません。 ③ 万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、速やかに交換対応をさせて頂きます。 ※ お届け日から3日以内にご連絡ください。 ※商品お受取日が1日目となります。 ※ 交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。 ※ 交換・返品対応となった場合、商品管理システム上、お送りいただいた商品の到着確認後の交換商品発送、または返金となります。 ※ 返品商品未返送の場合、返金をお受けすることは出来ません。 ④ 下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金のお受付を行えませんので予めご了承下さい。 1 ご購入後のカラー・サイズ交換 2 違う商品が届いた・不良品だった場合、お届け日から3日を経過している商品(④に該当する場合でご連絡をいただいている場合は除く) ※商品お受取日が1日目となります。 ※ ④に該当する場合はインフォメーションからの返信内容に準ずる 3 ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある商品(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含) 4 返送時の商品(付随品を含)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している商品 5 長期間の保管によって変色・劣化した商品 ※変色・劣化進行は保管環境により異なります。 6 ALSATARUN公式オンラインショップで購入されたことが確認できない商品   商品の返品・交換のお手続きにつきましては、ALSATARUN品質管理室までご連絡下さいますようお願い致します。

QUESTION

よくある質問

ご注文確定後のお支払い方法の変更は、システムの都合上出来かねますので、予めご了承ください。

ご注文確定後のキャンセルは出来かねます。予めご了承ください。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※商品お受取日を1日目とし、3日以内にご連絡をお願い致します。
※お問い合わせいただく際は、【ご注文番号/該当商品名/不備箇所(部分)/不備詳細内容】をご記入ください。

WEBサイト[特定商取引法]内記載[返品・交換について]に記載があります通り、お客様の都合による商品の返品は一切お受けできません。

※商品写真は閲覧するパソコンやスマートフォンによって、サイズ・カラー・雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございます。

プレゼント用の包装については大変申し訳ございませんが、発送センターからの発送となりますため、承っておりません。

ヤマト運輸での配送となります。

受注商品はご注文を承ってからの生産となりますため、生産期間をいただいております。
※商品により期間は異なります。

商品納期予定がわかり次第、メールにてご連絡させていただきます。

ジットカード決済手続きは、ご注文が確定した際に行われます。
また、ご請求日につきましてはご利用のクレジットカード会社により異なりますため、クレジットカード会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※ご注文確定後のカード変更や、決済方法の変更は出来かねます。予めご了承ください。